| Bil |
Piagam Pelanggan |
Bilangan Aktiviti yang menepati sasaran |
| 1. |
Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan akan dikeluarkan dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi, setelah semua syarat kelulusan dipatuhi. |
Menepati sasaran 6 minggu |
Melebihi 6 minggu tetapi tidak melebihi 8 minggu |
Melebihi 8 minggu |
| 6 |
0 |
0 |
| 2. |
Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu akan dikeluarkan dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah memenuhi semua syarat kelulusan |
Menepati sasaran 1 bulan |
Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan |
Melebihi 2 bulan |
| 6 |
0 |
0 |
| 3. |
Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. |
Menepati sasaran 1 bulan
|
Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan
|
Melebihi· 2 bulan
|
| 5 |
0 |
0 |
| 4. |
Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen menjalankan kilang berasaskan kayu akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. |
Menepati sasaran 1 bulan |
Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan
|
Melebihi· 2 bulan
|
| 175 |
0 |
0 |
| 5. |
Memberi maklumat serta maklum balas yang diterima dari orang awam. Semua aduan kesalahan hutan akan diambil tindakan dalam masa tidak melebihi tiga (3) hari. |
Menepati sasaran 3 hari |
Melebihi 3 hari tetapi tidak melebihi 5 hari |
Melebihi 5 hari |
| 0 |
0 |
0 |
English 
